Informations de contact

Bienvenue chez Nykbaim. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaitons vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat.

Si vous avez des questions concernant nos produits, une commande, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement, notre service client est à votre disposition pour vous apporter les informations et l'assistance nécessaires.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles pour nous contacter.

1. Coordonnées

Pour toute question ou demande concernant votre expérience d'achat, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

  • Nom du site : Nykbaim

  • Site web : https://nykbaim.com

  • Adresse e-mail : teosinte@nykbaim.com

  • Téléphone : +1 (636) 287-9351 

  • Adresse de contact : 1017 W 5th St, Washington, MO 63090, United States

Nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de nous permettre de mieux comprendre votre demande et de faciliter son suivi.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone si vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

  • Jours de disponibilité : du lundi au vendredi

  • Horaires : de 09 h 00 à 18 h 00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires, pendant les week-ends ou les jours fériés seront prises en charge lors de la prochaine période de disponibilité du service client.

Nous vous remercions de votre compréhension et faisons notre possible pour vous apporter une réponse claire dans les meilleurs délais.

3. Zone de livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les possibilités de livraison, les frais applicables ou les délais estimés de transport, vous pouvez contacter notre service client avant ou après avoir passé votre commande.

Pour davantage de détails, nous vous invitons également à consulter notre Politique d'expédition disponible sur notre site.

4. Demandes et assistance

Vous pouvez contacter notre service client pour toute question relative à votre expérience d'achat, notamment pour les sujets suivants :

  • Informations sur les produits : questions concernant les caractéristiques et les informations relatives à nos articles.

  • Commandes et suivi : renseignements sur l'état de votre commande et le suivi de votre colis.

  • Livraison et expédition : questions concernant les zones desservies, les frais de livraison et les délais de transport.

  • Annulation de commande : demandes d'annulation et informations relatives aux conditions applicables.

  • Retours et remboursements : renseignements sur les démarches de retour et les modalités de remboursement.

  • Autres demandes : toute autre question en rapport avec votre achat ou l'utilisation de notre site.

Notre équipe fera son possible pour examiner votre demande et vous orienter vers les informations ou les démarches appropriées.

5. Conseils pour nous contacter

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous conseillons de :

  • Indiquer votre numéro de commande lorsque votre question concerne un achat déjà effectué.

  • Décrire clairement votre demande ou le problème rencontré.

  • Ajouter les informations utiles concernant le produit ou la livraison, si nécessaire.

  • Utiliser votre adresse e-mail habituelle afin de faciliter nos échanges.

Pour protéger vos informations personnelles et financières, veuillez ne jamais communiquer par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité CVV, votre code PIN ou votre mot de passe bancaire.

Nous vous remercions de votre confiance et de l'intérêt que vous portez à Nykbaim. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.

6. Informations complémentaires

Pour consulter les conditions applicables à vos achats et aux services proposés sur notre site, vous pouvez également vous référer aux différentes politiques disponibles sur Nykbaim, notamment :

  • Notre Politique de retour et de remboursement.

  • Notre Politique d'expédition.

  • Notre Politique d'annulation des commandes.

  • Notre Politique de confidentialité.

Ces documents vous permettent de mieux comprendre les conditions de commande, de livraison, de retour, de remboursement et de traitement des informations personnelles.

Nous vous invitons à les consulter pour obtenir des renseignements complémentaires avant ou après votre achat.

Nykbaim
Site web : https://nykbaim.com
E-mail : teosinte@nykbaim.com
Téléphone : +1 (636) 287-9351
Adresse de contact : 1017 W 5th St, Washington, MO 63090, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.